Projecte de Llei de Serveis d’Atenció als clients destinat als consumidors i usuaris
Al tornar de l’estiu ens trobarem a les portes de l’aprovació d’una nova llei amb el qual s’amplien els drets de les persones consumidores i es milloren els terminis de consulta i resolució d’incidències. Entre altres novetats, es limitarà a tres minuts el temps d’espera per a ser atès telefònicament en serveis generals d’informació, reclamació […]