ELS DRET DE LES PERSONES CONSUMIDORES ALS JUTJATS

ELS DRET DE LES PERSONES CONSUMIDORES ALS JUTJATS.

Quan la mediació ha estat infructuosa. Quan les gestions dutes a terme per la Oficina Municipal d’Informació la Consumidor (OMIC) no han aconseguit resoldre la reclamació presentada. Quan la persona consumidora insisteix en fer valdre els seus drets, ens resta la justícia ordinària.

Sempre expliquem a la OMIC que els drets de les persones consumidores i usuàries són protegits per lleis. Algunes d’aquestes lleis són més específiques, i d’altres més generalistes, però, com totes les lleis del nostre país i dels països del nostre entorn, han de ser aplicades per l’administració i/o per la justícia. En aquest cas estaríem parlant de la necessitat de que la justícia posi un cert “ordre” en assumptes relacionats amb les persones consumidores i usuàries. I quan parlem de justícia ens referim, òbviament, als Jutjats ordinaris.

En la gran majoria d’assumptes relacionats amb la defensa de les persones consumidores i usuàries, ens estarem referint als tribunals d’ordre civil. En algunes ocasions penal, però la majoria de vegades serà el Jutge civil el que se n’encarregarà dels assumptes de consum.

Des de l’any 2015, en aquells casos en que la quantitat reclamada no superi els 2.000 euros, podrem actuar sense el suport de cap professional (advocat/da i/o procurador/a). No és el més aconsellable, però la llei així ho preveu. La Generalitat ens facilita fer aquests tràmits. Trobareu informació a l’enllaç següent:

 https://seujudicial.gencat.cat/ca/que_cal_fer/deute/.

Una altra opció és la justícia gratuïta. En aquest cas, si els ingressos de la unitat familiar (tots els que resideixin en el domicili del reclamant) no superen una forquilla d’entre els 1.200 i 1.800 euros mensuals (depenent de motius diferents), poden sol·licitar advocat d’ofici.

Així doncs, sempre recomanem la intervenció dels Serveis Públics de Consum per solucionar conflictes relacionats amb la defensa dels consumidors i usuaris. Però pel cas de no poder arribar a una entesa sempre resta la via judicial. 

 

 

 

 

Si teniu qualsevol dubte al respecte us atendrem a la OMIC demanant cita prèvia.

 

 OMIC – Cardedeu

omic@cardedeu.cat

telf: 93 844 43 02

 

Nous fraus al correu i WhatsApp

Les estafes informàtiques i telefòniques van en augment. Queden enrere els tradicionals enganys de l’estampeta o tocomotxo, i s’obren pas estafes que comprometen majors quantitats de diners i que no requereixen la presència de persona a persona.

Via telèfon o WhatsApp, les modalitats son infinites. Les més habituals son demanar diners en base a històries falses, originades en desgràcies o falses inversions.

En el cas dels anomenats ciberdelictes, via suplantació digital es sostreuen les nostres dades,  utilitzant el nostre terminal mòbil o el nostre ordinador. El resultat d’aquesta sostracció és el perjudici econòmic del ciutadà/na. Ja sigui mitjançant compres que nosaltres no fem, crèdits que no hem demanat o transferències que no hem ordenat. I tots aquests moviments en perjudici del nostre patrimoni.

Si ens trobem en un situació de frau, què podem fer? En primer lloc, trucar a la nostra entitat bancària per bloquejar i/o anular comptes i/o targetes.

En segon lloc,  denunciar els fets davant de la policia, a l’àmbit català als Mossos d’Esquadra.

Finalment, reclamar a la nostra entitat bancària per la recuperació dels diners. Cada cop més, els Jutjats estan traslladant aquesta responsabilitat, anomenada quasi objectiva, als Bancs i no tant a la possible negligència del consumidor. Per tant cal reclamar als bancs. I la OMIC de Cardedeu us pot informar i ajudar.

 

 

 

 

Si teniu qualsevol dubte al respecte us atendrem a la OMIC demanant cita prèvia.

 

 OMIC – Cardedeu

omic@cardedeu.cat

telf: 93 844 43 02

 

14a Nit d’Emprenedoria: “L’ART DE COL·LABORAR: CONNECTANT IDEES I NEGOCIS”

El proper divendres 18 d’octubre se celebrarà la 14a edició de la Nit d’Emprenedoria sota el lema “L’ART DE COL·LABORAR: CONNECTANT IDEES I NEGOCIS”, organitzada pel CSETC  (Centre de Suport Empresarial i Tecnològic de Cardedeu) de la Regidoria de Desenvolupament Local i Innovació de l’Ajuntament de Cardedeu, un esdeveniment que reunirà persones emprenedores, professionals i empreses, per explorar les oportunitats de creixement a través de la col·laboració.

En un entorn empresarial marcat per la competitivitat, la capacitat de crear xarxes potents i d’establir aliances estratègiques esdevé fonamental per a l’èxit. Aquesta nova edició de la Nit d’Emprenedoria ofereix un espai inspirador per connectar persones amb projectes que busquen compartir coneixement i multiplicar els seus resultats mitjançant la col·laboració.

Un programa enriquidor per impulsar negocis

L’esdeveniment estarà dinamitzat per la Yolanda Tarango, i comptarà amb ponents que compartiran la seva experiència i coneixement sobre com teixir relacions sòlides que potenciïn els projectes empresarials, com són:

-Mónica Ruiz – Advocada i Sòcia a Sola&Ruiz Advocats

 

-Maria Vidal i Magalí Lladó Fundadores i Sòcies de la cooperativa Maraki en bicicleta

 

Ana Bejarano – Llicenciada en psicologia i coordinadora nacional del programa de Mentoring a la Fundació Youth Business Spain.

 

Albert Ferré –  Advocat, CEO de Global LegalTech Hub.

Al llarg de la nit, s’exploraran temes com:

  • Aliances estratègiques: Clau per accedir a noves oportunitats de mercat.
  • Networking efectiu: Com crear relacions de valor a llarg termini.
  • Cooperació entre persones emprenedores: Casos reals d’èxit que han emergit de la unió d’idees i talents diversos.

Un esdeveniment per a tots els agents del canvi

La Nit d’Emprenedoria està dirigida a emprenedors, startups, empreses consolidades amb interès a ampliar la seva xarxa de contactes i descobrir les possibilitats de la col·laboració. Es tracta d’una oportunitat única per crear sinergies i establir connexions que poden marcar la diferència en el futur empresarial de qualsevol participant.

La 14a Nit d’Emprenedoria es realitzarà al Teatre Auditori de Cardedeu de 20:15 a 22.00 hores, seguida d’un pica – pica networking a preu dret.

 

Sobre la Nit d’Emprenedoria

La Nit d’Emprenedoria és un esdeveniment anual que fomenta el diàleg i la interacció entre professionals, amb l’objectiu d’inspirar i oferir eines als assistents per impulsar els seus projectes i idees. En cada edició, es convida a experts que aporten una visió innovadora i estratègica de l’emprenedoria, destacant la importància de la col·laboració i el networking en l’ecosistema empresarial.

Per a més informació i inscripcions, visiteu la pàgina web del Centre de Suport Empresarial i Tecnològic de Cardedeu: Home – CSETC

 

Necessites contractar personal? Coneix els contractes amb bonificació!

Informa’t sobre els contractes de treball amb bonificació o reducció vigents

Des del Centre de Formació La Mongia, organitzen un Taller formatiu sobre contractació. En aquests taller es parlarà sobre la contractació incentivada que es troba vigent en l’actualitat, incloent programes específics com el 30 Plus o Singulars, i prenent com a fil conductor els contractes segons els col·lectius que gaudeixen de bonificació o reducció.

Data: 2 d’octubre deol 2024

Horari: de 9:30 h a 13:30 h.

Lloc: La Mongia :  Av. Jaume Morató, 18, Cardedeu.

Cost: gratuït.

Taller impartit per Yolanda Presa.

Places limitades.

 

Inscriu-t’hi clicant aquí.

 

 

Si necessites més informació, pots contactar al 93 841 88 14 o per WhatsApp al 617405336.

 

Ben tornada OMIC!

Després d’uns dies de descans, la Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) torna a ple rendiment, amb vocació d’atendre les consultes i reclamacions de les persones consumidores.

L’estiu ha deixat situacions no desitjades als aeroports, ports, hotels o apartaments. Però també amb facturacions incorrectes de les companyies elèctriques, de gas o d’aigua. I com no, amb incompliments o “confusions” contractuals de les empreses de telefonia. Es a dir, que vam iniciar les vacances amb els mateixos problemes amb els que vam començar-les.

A aquestes reclamacions habituals cal afegir el tancament per concurs de creditors d’una cadena d’establiments d’estètica; deixant clients a mig tractament o endeutats amb les entitats financeres dels tractaments.

D’altra part, les entitats bancaries no reconeixen el que si fan als tribunals:  el dret de les persones consumidores amb hipoteques signades abans del 2019, a reclamar la devolució de les despeses de constitució de la mateixa (notaria, registre de la propietat, gestoria i taxació). Això està  col·lapsant novament, com amb les clàusules sòl, els tribunals de justícia de l’ordre civil.

Cal reclamar i vetllar per una major transparència amb els contractes, publicitat i/o resolució de les reclamacions. Cal un sistema judicial que respongui a les necessitats de les persones consumidores i usuàries. Cal apostar per l’arbitratge i la mediació com a sistema alternatiu, ràpid, eficaç i gratuït de resolució de conflictes en el mon de consum.

L’OMIC està al servei de tots aquest propòsits.

 

Si teniu qualsevol dubte al respecte us atendrem a la OMIC demanant cita prèvia.

 

 OMIC – Cardedeu

omic@cardedeu.cat

telf: 93 844 43 02

 

7a Fira Eco Social de Cardedeu: el consum conscient

La fira de l’economia social i cooperació de Cardedeu se celebrarà del 3 al 5 d’octubre

El consum conscient serà la temàtica principal al voltant de la qual girarà la 7a edició de la Fira Ecosocial, la fira de l’economia social i la cooperació de Cardedeu.

Aquest any la Fira se celebrarà del 3 al 5 d’octubre i inclourà tot un seguit d’activitats, tallers i xerrades, que es complementaran amb l’exposició “Lidera el teu consum”, que es podrà veure al Mercat Municipal, del 27 de setembre al 8 d’octubre.

La Fira d’Entitats d’Economia Social i Cooperació i el Mercat Agroecològic es farà el dissabte 5 d’octubre, a la plaça de Sant Corneli i voltants. Hi haurà més d’una trentena de parades de projectes locals d’economia social i solidària, entitats de cooperació internacional i un espai dedicat a productes agroalimentaris del Mercat de Pagès.

La Fira Ecosocial de Cardedeu forma part de la Tardor de l’Economia Social al Vallès Oriental, que agrupa la programació conjunta dels actes i fires d’economia social i solidària de 7 municipis de la comarca.

 

 

Programa de la 7a Fira Ecosocial

Dijous 3 d’octubre

  • 10 – 11.30 h Xerrada sobre consum ètic a la llar. “Com entendre les factures de la llum, aigua i gas”, amb tastet de productes locals. Al CSETC (c. Josep Vilaseca, 23).

Divendres 4 d’octubre

  • 18 – 20.30 h Xerrada: Taller Futurs imPOSSIBLES. “Cardedeu 2045. Com t’imagines la vila en el futur?”. Organitza la Comunalitat de Cardedeu i Cardedeu Vital. A càrrec de la Xarxa d’Economia Social i Solidària.

Dissabte 5 d’octubre

  • 10 – 14 h Fira d’Entitats d’Economia Social i Cooperació i Mercat Agreoecològic. A la plaça de Sant Corneli i voltants.
  • 10 h Inauguració de la jornada i xerrada-cafè: “Idees pràctiques per a un consum conscient”. A càrrec de la Revista Opcions.
  • En acabar, roda de presentacions a les parades participants.
  • 10 – 13 h Espai de joc infinit per a infants 0-6 amb materials reciclats a càrrec de Reeduca Cardedeu.
  • 11 -12 h Taller “D’on surten els productes del rusc i tast de mels”.
  • 11.15 h Espectacle infantil: “Posem veu als contes”, dinamitzat per Cardemots i el Consell de la Gent Gran.
  • 12.30 – 13.30 h Vermut musical. Amb esperit! Presenta el seu últim disc Cançons

Del 27 de setembre al 8 d’octubre

Exposició “Lidera el teu consum”, al Mercat Municipal.

Torna la Diada Modernista a Cardedeu!

Divendres 4, dissabte 5 i diumenge 6 d’octubre, Cardedeu recorda, un any més, el final de l’estiueig

 

Un cap de setmana amb activitats a la plaça de Sant Joan acompanyades de petites escenificacions teatrals pels jardins i les cases d’estiueig de finals del segle XIX i principis del XX. Vine a fer un viatge que ens transportarà a l’esplendor del Cardedeu de 1900!

DESCARREGA’T EL FULLETÓ DE LA DIADA MODERNISTA AQUÍ!

 

DIVENDRES 4 D’OCTUBRE
La dona en el modernisme: de la femme fatal a l’àngel de la llar
Conferència
A les 19 h al museu

Una xerrada per parlar del com la representació de la figura femenina va ser una constant en les diferents arts del modernisme: són dones sensuals, de llargs cabells amb vestits vaporosos i de marcada sexualitat, són les femmes fatales, però també tenim la figuració de dones més pudoroses, normalment retrats de burgeses que representaven la figura de l’Àngel de la Llar, aquella que es fa càrrec de la casa i dels fills.

En aquesta conferència parlarem d’aquestes dues tipologies de dones presents sistemàticament en les arts modernistes, però també de dones reals, del què representava ser una dona a principis de segle XX, fora dels ideals dels artistes.

A càrrec de Núria Gil Farré, Dra. en Història de l’Art i membre del Corpus Vitrearum Catalunya i de GRACMON, grup de recerca en història de l’art i disseny contemporani (UB).
Especialista en arquitectura i arts decoratives modernistes, principalment dels vitralls catalans del segles XIX i XX.

Activitat gratuïta.
A l’aula del Museu.

Estigues alerta! Potser veus alguna família d’estiuejants passejant amb automòbil per Cardedeu!

DISSABTE 5 D’OCTUBRE

Vivim la plaça!
Activitats i tallers per a la família al llarg de tot el matí a la Plaça de Sant Joan.
A càrrec de la Xarxa Comerç Cardedeu.

Escenes de ball i festa
A la plaça de Sant Joan a les 12.30 h
Amb la Petita Àgata
Vine a ballar a la plaça. Un matí ple de xotis, vals vienesos i pasdobles que ens transportaran a les festes d’estiuejants a Cardedeu de fa 100 anys
Amb la col·laboració de Cardanses i Artescena Social.

Taller de circ i espectacle amb CircVermut
A les 18 h a la plaça de Sant Joan
Els Vermut, amb un toc d’humor, ens animaran la tarda modernista de dissabte.
Amb els equilibris impossibles i les bajanades més simples ens faran passar una bona estona.
Activitat gratuïta.

De com ens hem d’omplir el ventre d’aigua calenta i fulles seques
A les 18.45 h a la plaça de Sant Joan
Tastet teatral de Gente Bien de  Santiago Rusiñol
A càrrec d’Artescena

Entrega de premis del joc de la Xarxa Comerç Cardedeu,
A les 19.15 h a la plaça de Sant Joan
Acabem la festa amb una xocolatada oferta per la Xarxa Comerç Cardedeu.

DIUMENGE 6 D’OCTUBRE

Escenes d’estiueig. Ruta Raspall teatralitzada
De la mà d’Artescena 
Sortida a les 10.30 h del museu
Una passejada per conèixer el fenomen de l’estiueig a Cardedeu i l’arquitectura modernista i noucentista de Manel Joaquim Raspall acompanyada d’escenes teatralitzada al llarg del recorregut.
Preu: 7€ general / 5€ reduïda.
Cal reserva prèvia.

Durant tot el cap de setmana, visites guiades a la Casa-Museu Viader al llarg del cap de setmana.
Informació i reserves trucant al museu: 938713070

 

Nova subvenció KIT DIGITAL

Des de l’Àrea de Desenvolupament Econòmic i Turisme i la Gerència de Serveis de Comerç s’han aprovat les bases reguladores i la convocatòria d’un nou programa vinculat al Kit Digital anomenat “UNICO Demanda Bono PYME” del Ministeri per la Transformació Digital i de la Funció Pública. 

 

Aquest nou programa atorga una ajuda màxima de 3.000€ a les empreses de menys de 50 treballadors i autònoms que ho sol·licitin per tal que implantin serveis i solucions de connectivitat digital, en concret:

 

  • Una solució d’accés a internet amb xarxa de banda ampla de 100 Mbps com a mínim.

 

  • Serveis complementaris associats a la connectivitat, com ara WiFi professional, centraleta o xarxa privada virtual amb un operador o un proveïdor de serveis de comunicacions, extensió de cablejat, xarxes VPN, etc.

 

El termini de presentació de sol·licituds serà des del 10 de setembre a les 11:00 fins el 30 de desembre de 2024 a les 11:00. Les ajudes s’atorgaran per concurrència no competitiva

 

Us adjuntem l’extracte de les bases reguladores i de la convocatòria d’aquestes ajudes. També podeu trobar més informació al següent enllaç.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SUBVENCIÓ “TU+1” PER A CONTRACTACIÓ DE PERSONAL

 

S’ha publicat una nova convocatòria de la subvenció “Tu+1” del Departament de Treball, que té per objectiu subvencionar la contractació indefinida d’un/a treballador/a per part d’autònoms sense treballadors/res a càrrec.

¿Quins són els requisits?

  • Ser autònom persona física, sense treballadors al seu càrrec o amb treballadors autònoms col·laboradors sempre que el nou contracte no es formalitzi amb aquests autònoms col·laboradors o bé ser societats limitades unipersonals (SLU), quan la persona física que les constitueixi desenvolupi la seva activitat a la societat, sense treballadors/res al seu càrrec.
  • Estar donat d’alta com a autònom al menys un any ininterromput abans de la sol·licitud, en el cas de SLU estar inscrites en el Reg. Mercantil un mínim d’un any ininterromput abans de la sol·licitud.
  • Tenir domicili fiscal a Catalunya.
  • No tenir contractada cap persona en el moment de la sol·licitud ni 6 mesos abans.
  • Fer un contracte indefinit de mínim un 50% de la jornada a una persona aturada inscrita com a demandant d’ocupació no ocupada (DONO).
  • La persona contractada ha de fer una formació online o presencial del catàleg de formació gratuïta del Consorci de Formació Contínua durant el període de contractació.
  • Mantenir el contracte indefinit durant al menys 18 mesos.
  • La sol·licitud s’ha de fer abans de la contractació i la contractació s’ha de fer en el màxim dels tres mesos següents a l’atorgament de la subvenció.

La subvenció és dels 12 primers mesos del cost empresa (import total de l’ajut 20.850 euros o la part proporcional en cas de jornada parcial) i és pot tramitar del 05/07/2024 al 12/09/2024.

Teniu la normativa i canal de tramitació aquí 

 

 

 

 

 

 

 

L’OMIC de Cardedeu tanca per vacances durant el mes d’agost

L’OMIC Cardedeu romandrà tancada el mes d’agost.

 

 

De l’1 al 31 d’agost de 2024 l’Oficina Municipal d’Informació a les persones consumidores de Cardedeu (OMIC) romandrà tancada.

 

Informació a les persones usuàries del servei de consum durant el mes d’agost:

 

1.- És imprescindible adreçar-se primer a l’empresa amb la que s’ha tingut la relació de consum i fer la corresponent reclamació (*):

  1. En els establiments presencials, demanar els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia.
  2. En cas de tractar-se d’un servei bàsic –llum, aigua, gas, transports…– trucar al servei telefònic gratuït d’atenció al client que ha de facilitar un número d’incidència.
  3. També es pot remetre la reclamació telemàticament, amb un formulari web o un correu electrònic amb justificant de recepció, o bé per correu postal certificat, burofax, etc. És important conservar el justificant conforme s’ha realitzat la reclamació telemàticament.

 

(*) En l’escrit de reclamació s’ha de fer constar les dades de la persona reclamant (adreça, telèfon de contacte, etc.), una exposició dels fets i la petició que es fa. Si es disposa de documentació (factures, tiquets, publicitat, pressupost..) adjuntar-la a la reclamació.

 

2.- Si en el termini màxim d’un mes no es rep una resposta satisfactòria, es pot:

  1. Demanar hora a l’OMIC Cardedeu per iniciar una mediació en consum a través de:

– Omplint el formulari que trobareu al següent enllaç PETICIÓ HORA OMIC – CSETC

– enviant un correu electrònic a omic@cardedeu.cat

– Per telèfon 93 844 43 02 de dilluns a divendres de 9-13 hores

 

3.- En cas de consultes URGENTS  l’Agència Catalana del Consum posa a disposició de la ciutadania:

–   Telèfon gratuït d’informació de l’AGENCIA CATALANA DEL CONSUM:  012 (gratuït).

Formulari web de l’Agència Catalana de Consum http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/.   

Amb aquest formulari les persones consumidores i usuàries poden utilitzar aquest formulari per presentar consultes, queixes i/o reclamacions de forma electrònica.

 

Horari de l’OMIC amb cita Prèvia

Horari estiu (del 15 de juny al 15 de setembre):

– Dilluns de 9-14 hores i dijous de 9.30 – 12.30 hores

– Agost tancat

Horari hivern (del 16 de setembre al 14 de juny)

Dilluns: de 9 a 14 hores

– Dijous: de 16 a 19 hores

 

 OMIC – Cardedeu

omic@cardedeu.cat

telf: 93 844 43 02